パソコン・ITサポート

• 「リフレッシュパソコン」とは中古パソコンと何が違うのですか？

  • 大枠で言うと中古のパソコンですが、そのまま中古品を売り渡すのではなく、安定稼働の為に安定稼働に必要な一部パーツ（HDD・SSD・メモリ）などを新品パーツに変えた徹底メンテナンス後の製品となります。
    安定稼働かつリーズナブル、高スペックとなる為、法人様から個人様まで多くのお客様へご利用頂いております。
    なお、当社ではリフレッシュパソコンを以下のように定義しています。
    • 専門エンジニアによるマザーボードチェックチェックの結果、正常と認められたもの（当社規定基準による）
      • ※規定のソフトウエア上のチェックにて問題がある場合はもちろん交換していますが、問題なしと判断された場合でも、使用年数、状況、外観など、技術者の総合的な判断で交換を行っております。
    • 専門エンジニアによるHDD交換→（新品HDD、新品SSD）への交換を行い、当社規定の正常性チェックに合格したもの。
      • ※当社の場合、ご予算の都合上で価格優先時以外はご安心してご利用いただく為に、標準でHDD→HDD交換、またはSSD化を行っております。
    • 専門エンジニアによるメモリ交換→（新品メモリ）への交換を行い、当社規定の正常性チェックに合格したもの。
      • ※当社の場合、ご予算の都合上で価格優先時以外はご安心してご利用いただく為に、標準でメモリ交換を行っております。
    • 専門エンジニアによる各種デバイスドライバの正常性確認を行い、当社規定の正常性チェックに合格したもの。
    • 専門エンジニアによりバッテリーチェックを行い、当社規定の正常性チェックに合格したもの。
      • ※バッテリーについては使用環境、期待寿命、リコールがあった製品ではないかなどを勘案し、交換対応を行っております。

• 「希望スペック」がある場合は、対応できますか？

  • もちろん対応しています。
    必要なスペック（CPU・HDD・メモリなど）をお知らせ下さい。ただし、スペックによっては多少お待ちいただく場合があります。
    
    ・例として以下のようなケースがございます。
    • グラフィック系ソフトウエア「〇〇〇」を使用するので、そのソフトウエアの動作要件にあったパソコンが欲しい。
    • 業務で使用するソフトウエア「〇〇〇」を使用するので、そのソフトウエアの動作要件にあったパソコンが欲しい。
    • とにかく快適に動作できるよう「CPUは〇」「メモリは〇GB」「SSD〇GB」構成のパソコンが欲しい。

• 他社で購入したパソコンも「修理」してくれますか？

  • もちろん対応しています。
    ご遠慮なく、ご相談下さい。
    
    ・パソコン修理のお客様の例として以下のケースがございます。
    • ネットで購入したが、もうそのお店が存在しない為、どこに問い合わせればいいかわからない。
    • 他社購入先では中古ＰＣの為、修理はできないと断られた。
    • 電源が入らない。起動しない。キーボードがとれてしまった。等々。。。

• 営業時間（平日9：30-18：00）に間に合わないのですが？

  • ご相談ください。
    可能な限り対応させていただきます。
    ※事前にお電話にてご相談ください。

• 現金以外の支払い方法はありますか？

  • はい。クレジットカードのご利用が可能です。

• プリンタの購入や設置も可能ですか？

  • はい。可能です。
    ご要望に応じて各種プリンタの販売、設置、導入（ご購入頂いてから印刷できる状態）まで対応させていただきます。

• 新築する事務所のネットワークを提案できますか？

  • はい。可能です。
    まずは内容をお知らせください。
    お客様の業務内容や規模に応じて、最適なネットワークを設計・提案・設置施工まで対応いたします。
    新築時の建築設計にネットワーク構成が含まれていないケースや、スケールサイジング(システムの規模や負荷に応じて、CPUやメモリ、ディスク容量などのリソースを適切に見積もり、準備すること) が十分に考慮されていないケースも少なくありません。
    現代の業務では、ネットワーク環境の質が生産性や安定性に直結する重要な要素です。
    より良いネットワーク環境は、導入の初期段階から丁寧に構築することを強くおすすめします。
    ITに不安を感じている電気事業者様も、どうぞお気軽にご相談ください。

• IoT機器用のネットワークを構築して欲しい。

  • はい。可能です。
    まずはご利用予定のIoT機器の種類や用途、設置環境などの詳細をお知らせください。
    当社では、IoT機器の特性や通信要件に応じた最適なネットワーク環境の設計・構築を行っております。
    セキュリティや拡張性、通信の安定性なども考慮し、業務に適した構成をご提案いたします。
    IoT導入に不安がある場合も、どうぞお気軽にご相談ください。

• ネットワーク？パソコン？が不調です。見てくれませんか？

  • はい。可能です。
    まずは不調の内容をお知らせください。症状やご利用環境をもとに、的確な診断と改善提案を行います。
    なお、他社様で改善が難しかったご案件についても、多数の改善実績がございます。
    ネットワークや端末の不具合でお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。

• 監視カメラを設置できますか？

  • はい。可能です。
    まずは内容をお知らせください。
    法人様向け、個人向けの製品で対応可能です。
    特に法人様の設置の場合は、ネットワーク環境などを考慮し設置を行っています。

• 業務上、ネットワークの安定性が非常に重要です。高可用性ネットワークの構築は対応可能でしょうか？

  • はい。可能です。
    当社では、ネットワーク負荷の高い業務環境においても、高い可用性を備えたネットワーク構成のご提案・構築が可能です。
    ご要件に応じて、 業務の安定運用を支えるために、冗長化や障害時の自動切り替え、トラフィック分散など、信頼性と柔軟性を兼ね備えた設計を行います。
    

• Wi-Fiをする為の機械が欲しいです。インターネット接続設定などもしてもらえるんですか？

  • はい。可能です。事前にその旨をご相談ください。
    インターネット接続をするためのご契約が完了している事が前提です。
    ご不明な場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。